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　　中国电信就“双倍扣费”致歉：系统升级致河北部分用户余额显示异常，正紧急处理

　　对此，@中国电信客服 回应称，由于系统升级，导致全省部分用户话费余额显示异常，工作人员正在紧急处理中，不会影响正常使用。

　　河北电信回应扣双倍话费：系统升级导致余额显示异常 8月14日，在中国电信客服官方微博最新微博的评论区，多位网友质疑河北电信为何一夜之间突然扣掉双倍话费，并问其什么时候能够将多扣的话费退回。

　　极目新闻记者 刘琴8月14日，有不少河北网友反映，14日凌晨他们收到“10001”中国电信发来的欠费短信，手机被莫名扣费。

　　河北电信：为抗疫一线元线日获悉，河北电信表示，将根据河北省卫健委和河北省通信管理局提供的清单，为抗疫一线元话费补贴，其中河北省内电信用户每人赠送500元话费，省外电信用户每人赠送500元充值卡。

　　摘要：由于系统升级，导致全省部分用户话费余额显示异常微博有大量网友称，河北电信8月14日凌晨期间突然扣费，大多扣除了用户当月套餐的双月费用，双倍扣费行为导致一些用户欠费停机。对此，中国电信客服在其微博评论区作出回应。

　　8月15日，南都湾财社记者获悉有关于此前河北电信扣费异常问题，在当天接近0点时，河北电信官方微博 @河北电信 在微博发表声明称，针对此前用户话费余额显示异常问题，目前已可正常查询。

　　8月14日，部分河北电信用户反映凌晨突然被扣费，扣费金额基本为当月套餐的双倍费用。当日下午，河北电信官方客服回应南都记者称，错误扣费是由系统升级导致，目前正在紧急处理中，待系统恢复正常后即可处理退费事宜，但具体恢复时间无法保证。多名电信用户反映突然被扣费。

　　来源：【通信信息报社】“用户至上，用心服务”是中国电信河北保定分公司始终坚持的服务理念，随着“好服务 更随心”服务举措焕新以来，中国电信河北保定分公司积极推动六大服务举措在一线落地，以更高的服务品质满足用户美好数字生活的新需求。

　　10月24日，河北省邢台市宁晋县消费者王先生向《中国消费者报》记者反映，最近使用一些APP都能看到页面下方有金额上百元的“走路收入”广告，提醒“存入微信余额”。

　　近日，来自河北的张女士向澎湃质量观投诉平台（）反映称，1月21日，她通过微信的手机充值小程序给手机充值，共充值两次，每次500元，总计1000元，然而这笔钱却不慎冲到了错误的号码上。

　　14日，有部分网友反馈称，电信突然扣费异常，扣费金额多为用户当月套餐的双倍费用。对此，中国电信客服回应称，由于系统升级，导致全省（河北省）部分用户话费余额显示异常，工作人员正在紧急处理中，不会影响正常使用。针对此问题给用户带来的不便，深表歉意！

　　8月14日，有部分网友在中国电信客服微博评论区反馈称，河北电信今日凌晨期间突然扣费，扣费金额多为用户当月套餐的双倍费用。对此，中国电信客服致歉并回应称，由于系统升级，导致全省部分用户话费余额显示异常，工作人员正在紧急处理中，不会影响正常使用。

　　近日，有用户反映，5G套餐价格已经出现松动，收到基础电信运营商的电线G商用牌照一周年，快来看看，5G都有哪些变化吧?

　　来源：【通信信息报社】在街边的菜市场消费后用翼支付APP扫码支付；在商场逛街购物后出示翼支付付款码结账；在淘宝APP上拍下心仪已久的商品支付时可以选择翼支付结算……中国电信数字新消费平台翼支付APP与众多移动支付平台实现互联互通，不断提升支付体验，服务实体经济和民生领域，全方位赋