中消协等机构提示：警惕未成年人大额网游充值

　　97国际-至尊品牌,源于信誉

　　本报北京1月5日电（记者杨召奎）今天，中国消费者协会联合中国市场监督管理学会发布消费提示称，家长应对未成年人使用网络游戏的时间和内容进行必要约束与引导。多陪伴孩子，培养其健康的兴趣爱好和消费观念，帮助其树立正确的网络使用习惯和理性的消费意识。在日常生活中，家长应该妥善保管自己的手机、银行卡及各类支付密码，不宜轻易告知未成年人。

　　两家协会指出，为促进网络游戏市场健康有序发展，降低有关消费纠纷，网络游戏平台应主动履行社会责任：一是应积极妥善处理投诉。对于家长提出的未成年人充值退款诉求，应予以高度重视，完善投诉处理机制，优化退款服务流程，提升客服接诉水平，及时回应消费者诉求。对于有充分证据证明确系未成年人未经监护人同意、超出其认知与支付能力进行的大额充值，应当依法依规积极办理退款，不得推诿拖延。二是在严格落实游戏实名认证、国家防沉迷政策要求的基础上，还要进一步强化技术防护措施，精准甄别未成年人身份，防止未成年人冒用、租用、借用成年人账号进行游戏和充值行为。三是网络游戏平台应加强充值消费管理，针对疑似未成年人操作的账户，在充值支付环节应设置更加明确有效的提醒和验证机制，合理限制充值金额，审慎提供“小额免密支付”等便捷功能选项。

　　特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。

　　300多守卫被20多美军特种兵全歼！委内瑞拉总统卫队幸存者崩溃讲述当晚可怕经历

　　特朗普：“无论难易”都要得到格陵兰岛，美国需要它！丹麦：若美军动武，士兵可先开枪再请示！当地居民：给钱也不加入美国

　　中工网为全国总工会主管、工人日报社主办、中国工会网络中心有限责任公司建设和管理的中央新闻网站

　　北京又遭爆冷吞连败！史密斯45+9+9献关键三分 周琦9+10杰曼34+6

　　纯电续航210km 海豹05DM-i/海豹06DM-i超享版加推新车型

　　科技有AI，连接全球：海信家电参展CES 2026，定义智慧生活新图景