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发布时间:2026-03-21 05:40:38 人气:
近日,多家刘文祥门店被曝存在食材以次充好、标注混乱、现场环境堪忧等问题,相关话题“刘文祥鸭肉当猪肉牛肉卖”冲上热搜。
3月16日,刘文祥(山东)品牌管理有限公司发布致歉信,其中提到整改措施:
1、对涉事门店立即停止合作,封存问题食材并全部销毁,配合市场监管部门调查,依法承担责任;
2、全国门店开展拉网式自查自纠,重点核查食材来源,资质票据,存储加工,标签标注,不合格门店一律关停;
1、严控本地采购权限:明确本地采购品类,资质标准与白名单,实行报备一审核一溯源一抽检全流程管控;
2、升级监管体系:增加驻店督导,不定期飞检与第三方检测,建立食材全程溯源台账,实现来源可查,去向可追,责任可究;
3、从严加盟管理:对违规门店从重处罚,情节严重者终止加盟合作,将食品安全纳入加盟考核“一票否决”。
有媒体就此事联系刘文祥麻辣烫总部,一名工作人员称,因为此事生意受到了影响,“但确实是我们监管不到位 ,我们的错。”目前,账号“刘文祥麻辣烫(总部)”已清空主页内容。
新闻链接《第一帮帮团》消息,厦门一家刘文祥门店的肥牛卷,在外卖平台标注为肥牛/牛肉,店员也宣称是牛肉,实则产品包装袋显示为鸭肉。
漳州一家门店同样存在违规情况。店员向顾客介绍黑椒肉柳、闽南肉羹、蚝油肉片为猪肉,肥牛卷为牛肉,但核对后厨配料表后发现,这些食材的主要原料均为鸭肉。
部分门店被指出问题后,店员口头答应会如实告知消费者,转头却继续误导新到店的顾客,整改仅停留在表面。
面对质疑,有店员竟辩解称:“牛肉都三四十一斤,我们才卖二十一斤,你觉得有可能是纯的牛肉吗?”
除了食材以次充好,刘文祥麻辣烫的食材标注也极不规范。喷火牛扒、麻辣肉片等食材,在线上平台标注为牛肉、猪肉,可线下门店店员却坦言,其实都是鸭肉。该门店外卖月销均达数千单。
更离谱的是,同一款蚝油肉片,在不同外卖平台竟分别标注为鸡肉、鸭肉,连鸡鸭品类都含糊不清。
而面对食材标注错误,门店却以各类借口推脱,回避自身问题:“没时间改”“平台运营搞错”“总部统一用图失误”。
报道称,作为全国超2800家加盟店的连锁品牌,刘文祥在网红热度下快速扩张,却忽视了品控管理。自主采购让食材质量难以统一把控,总部对门店的标注规范、经营行为缺乏有效监管,最终导致乱象丛生。
另外,@乌鲁木齐高新区市场监管 3月14日发布的“突击检查刘文祥”的视频,引发网友大量转发,现场环境堪忧。
此前有媒体报道称,近日,有刘文祥门店由于订单量激增,玉米粉、土豆粉、麻辣拌已因供货不足而售罄,具体补货时间尚不明确。而刘文祥仅规定底料和几款特色面条需指定采购,其余食材由加盟商自行采买。
同时,刘文祥麻辣烫的食品安全问题在社交媒体上屡见不鲜。在黑猫投诉平台以“刘文祥”为关键词进行搜索,共有859条投诉。
3月14日晚,福建多地市场监管部门展开行动,突击检查刘文祥门店。目前,部分涉事门店已被要求立即进行整改。市场监管部门表示,将对以假冒真、虚假宣传的行为依法从严查处,并对辖区内所有连锁门店进行拉网式排查。
■综合自刘文祥官方账号、封面新闻、新华社微信公众号、中国青年报、第一帮帮团、海报新闻、@乌鲁木齐高新区市场监管、网友评论等
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